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企业如何实现管理运行的手机化
【企业管理】 发布时间:01-15

  高级经济师;商务部万村千乡市场工程专家;专注新消费、互联网下新零售、快消品行业变革;曾任大型连锁企业总经理。

  移动互联网时代为快消品企业包括厂家、经销商、零售商带来了重大的改变与提升企业运行效率的历史机遇。

  其实管理企业的最主要目标就是如何有效提升组织的运行效率、降低组织的运行成本。在这当中如何消除企业运行当中时间与空间的障碍,借助有效的工具手段把企业的各个组织单元、更好的连接起来,提供更完整的实时信息、数据,打通所有相关企业信息数据的链接,使整体的企业组织运行的更有效率。

  在传统没有移动互联网时代,企业只能靠一些传统的组织管理模式,靠更多的组织层级、靠各种会议制度、沟通制度、请示汇报制度、靠更多的督导、巡查制度去解决组织的运行效率,去检查督促组织的执行。

  同时,在没有移动互联网时代,对企业各层级人员的工作支持,主要依靠线下的会议、报表、督导等一些传统模式。这种支持的效率与效果对比可以实现实时在线模式的移动互联,还是存在比较突出的问题。

  面对当前企业运行成本的快速上升,特别是用人成本的快速上升,如何借助新的移动互联网技术,提升人员的效率、减少人员的使用是当前企业需要在提升效率、降低成本方面做出的重要选择。如何用新的信息技术体系,使相关岗位人员发挥更大的效率,如何用技术体系替代不该由人做的工作。

  当前的,企业已经进入效率比拼的关键时期。关键要看企业的市场洞察效率、市场反应效率、资源整合效率、快速行动效率。提升企业效率必须要依靠新的信息技术。定位技术可以实现对业务人员市场访问的有效帮助,B2B的模式可以有效提升交易效率,链接技术可以把企业的信息实时触达目标用户。如果企业不借助新的信息技术快速改变企业效率,可能将会被更有效率的企业所替代。

  从目前看,企业管理运行效率的提升,其重心是围绕手机来实现。也就是把企业管理运行的动作迁移到手机一端,把企业的管理运行实现移动化、实时化,用这种移动化、实时化的快速反应机制,实现企业管理运行效率的提升。只有在这种移动化、实时化的下企业的管理运行效率才会是最优的。

  在移动互联网下,手机已经不再是一个简单的通讯工具,而变成了一个非常重要的移动互联网的端口。借助这种新的移动互联网架构,企业需要重新构建基于移动下的新的企业管理运行体系。在这种移动下的运行体系,将会极大改变与提升组织的运行效率。

  --把各个岗位的需求信息实时推送到手机端:当前首先要完成的是把企业各个岗位需求的相关工作资讯,实现在手机一端的实时推送,使各个岗位的资讯获取变得随时随地。从而可以有效节省各有关岗位查询相关讯息的专门时间,并且可以使相关问题的处理变得更加及时高效。

  特别是把各种客户的信息、商品的信息、交易的信息、经营的信息以及库存周转、毛利、资金占用的相关主要信息,能够按理权限实时推送给有关岗位。使各个岗位的人员能够最快速的获取相关信息数据,并能做出相关的快速决策。

  --用手机完成主要的业务动作:在移动互联网下,需要重新定义工作的场景,努力实现在移动下的随时随地,将会是提升企业的反应速度,提升企业运行效率的重要方向。

  目前的移动互联网技术已经可以完全支持企业实现移动下的主要工作的完成。不只是各种审批流程,可以实现各种操作模式迁移到手机一端。

  企业需要完成基于移动下的业务流程重构。努力把相关岗位的业务动作迁移到手机一端。努力使各个业务活动的处理变得更有效率。

  --用手机链接用户:用手机连接用户,提升与用户之间的连接效率,打通与各层级用户之间的B2B2B2C交易链,形成针对不同用户需求的快速反应,全面洞察用户需求,是当前企业运行变革的重要方向。

  当前很多企业存在的突出问题就是没有实现用户连接,特别是没有构建起这种实时的用户连接模式。

  用手机连接用户,打通B端,甚至是C段的交易链,将会彻底改变企业的交易效率。同时在实时连接的下,将会产生更大的生意机会。

  手机链接用户的模式有多种,可以是交易,可以是社群。这些链接都会产生非常重要的价值、

  --用手机完成交易:交易的随时随地,将会使交易效率得到显著改善。搭建基于移动互联网下的随时随地的交易模式,将会极大改变企业的交易效率。

  基于手机搭建的B2B2B2C交易模式将会承载更大的信息量,将会有效消除组织层级、人为因素带来的影响,将会提升交易的效率,降低交易的成本。

  --用手机链接组织运行:组织的整体运行效率更多依靠于组织协同。提升组织协同,需要依靠于链接下的组织单元之间的共同相应,快速行动。

  企业需要借助链接打通企业与用户之间的高效协同,打通企业供应链体系的高效协同,打通企业营销体系的高效协同,打通企业订单体系与交付体系的高效协同。

  目前一些企业已经在把企业的管理运行工作逐步迁移到手机一端做出了很多积极的尝试,并取得了非常好的,使企业的管理运行效率得到了显著改善与提升。

  --搭建完善的数字化中台系统:实现企业管理运行的手机化,关键是要搭建起企业完善的数字化中台系统。依靠完善的数字化中台系统,打通企业前台用户与后台信息系统的链接,打通企业整体供应链体系的链接,打通企业的内部信息系统与用户之间的数据链接。

  依靠完善的数字化中台系统,提升前台用户的效率,把以往静态化的企业信息系统的数字关系,变成动态化模式,把以往各自的企业信息系统孤岛,变成实时链接、高效协同。

  --企业要变成技术型企业:未来改变企业组织运行效率的关键是靠技术,靠技术改变组织效率,靠技术降低组织运行成本。

  企业需要首先转变成为技术型企业。特别是一些大型企业,必须要高度重视在技术方面的投入。未来的企业发展、变革、创新更重要的是依靠于大数据下的信息技术的支撑。

  --转变企业的、组织、模式:实现企业变革的基础是要实现企业管理、组织体制、流程模式的转变、重构。

  要高度认识移动互联网下对组织变革,改善组织效率带来的重大机遇,并由此带来的对组织创新的影响,企业需要重新变革管理,组织模式,重构企业的管理流程。

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  移动互联网和大数据时代的到来,事实上也是一场技术革 命与商业模式革 命,与前面的历史类似,这场革 命同样会拉大不同族群之间的财富鸿沟。

  众多的互联网巨头也盯上了信,用卡消费信贷这个广大的市场。但是局限于央行的政策,互联网公司还没有进入该市场的资质,所以现阶段可以采取“互联网公司+银行”的模式来运行。

  移动互联网时代到来,“入口”成为互联网企业讨论最多的一个词。正所谓“得入口者得天下”,入口既意味着海量用户,同时也意味着巨大的商业价值。

  包括微软在内,很多互联网公司都已经被视作传统企业,在向移动互联网转型时,他们几乎都迷失了方向。